不管是在傳統的營銷市場，還是在網絡的傳播環境，口碑營銷一直以來都受到營銷人的喜愛。作為一種有效的，被大家所歡迎的營銷手段，要想做好移動互聯網營銷，我們當然也應該應用好這一營銷手段。為了更好的擴展口碑效應，下面朗創網絡營銷通過應用程序的形式打包企業的服務和產品價值和病毒式的傳播實現口碑營銷的目的兩方面進行討論。

　　相對于廣告、促銷、公關而言，口碑效應重要的特征就是可信度高，由于口碑傳播大多建立在朋友、同事、同學等這些關系較密切的群體之間，他們之間已經形成了長期穩定的關系。移動互聯網怎樣才能有效照顧好你的顧客或粉絲呢?通常情況下，我們在作為消費者的時候，往往更喜歡聽朋友的意見來決定買還是不買，這種討論處于比較隱形的狀態，這種現象我們稱為“脫媒現象”，作為企業來說，我們應該注重顧客的感受與認可，通過移動互聯網營銷的企業更應如此，相比較大眾傳播的宣傳和推廣，對于移動互聯網我們更多人通過了解其他人的體驗，關注消費者的評論來運用，因此口碑效應對于企業產品和服務尤為重要。

　　企業應如何開發并利用好任何產品或者服務具有的獨特價值和適應性呢?對于企業來說，應先關注你已有的客戶。然后是潛在客戶。要想照顧好現有顧客，我們可以站在他們的角度，開發一些更加有用，有趣的應用程序，能夠自由下載安裝到客戶群體中。要想讓口碑效應得到有效的傳播，企業應該把握好三方面，首先，信息價值的有用性，看是否對顧客真實有用，其次，信息傳播的興趣性，看是否能夠激發使用者的興趣，再次，分享與點評的簡單性，看是否容易被顧客所接受與認可。推薦閱讀：不是所有的網站都適合做移動搜索引擎優化

　　企業選擇推出應用程序的方式和時機也需要認真研究，能滿足你現有的顧客需求才是第一步。只有這樣才能被關注受認可，才有顧客幫助你傳播，從而更多的消費者才能去體驗。盡管不同的行業和產品其發布特征有所不同，但口碑效應作為人們接受新事物的途徑有著重要作用，當消費者看到別人通過應用程序獲得良好的體驗，得到認可時，其他人嘗試的可能性往往更大。

　　所以，口碑營銷一定要把傳播的內容將利益作為紐帶和目標受眾直接或間接地聯系起來，在中國的市場這點是很重要的。推薦閱讀：移動互聯網時代郵件營銷效果依然很好

　　營銷者在推廣移動營銷時貴在堅持，用戶由于存在個性化的差異，人與人之間接受新事物的能力不同，就存在快與慢的問題，這是一個循序漸進的過程，但用戶是逐步積累和增長的，所以要想做好移動營銷，企業必須打好持久戰。

　　總之，企業通過應用程序和服務來提升口碑營銷，維護好客戶群很關鍵。企業應本著“顧客是上帝，服務至上”的原則，提煉出優秀的傳播元素，這樣既鞏固好忠誠客戶，又發展了潛在客戶。企業客戶群定會日益強大。